POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
En aina-barcelona.com queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Por ello, ofrecemos flexibilidad para cambios y devoluciones bajo las siguientes condiciones:
Plazos
Aceptamos devoluciones y cambios hasta 14 días después de la recepción del pedido. Los artículos deben estar en perfecto estado, con etiquetas y en su embalaje original.
Proceso de Devolución
- Contacta con nuestro equipo a través del formulario de contacto para solicitar tu devolución.
- Empaca cuidadosamente el producto junto con el albarán de entrega.
- Envíanos el paquete utilizando el método de tu preferencia.
Cambios
Si deseas cambiar un artículo por otro modelo o talla, el proceso es similar al de devolución. Una vez recibido el producto original, te enviaremos el nuevo artículo seleccionado.
Condiciones
- Los gastos de envío corren por cuenta del cliente.
- No aceptamos devoluciones de productos personalizados o con descuentos especiales.
- Los artículos de la colección outlet son finales y no admiten cambios.
Reembolsos
Una vez recibido y verificado el producto, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 7 días hábiles. El importe se devolverá mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Para cualquier duda adicional sobre nuestra política, no dudes en consultar nuestras preguntas frecuentes o contactar con nuestro servicio de atención al cliente.